AI-агент сможет отвечать клиентам на вопросы о компании: доставка, возврат, гарантия — всё, что вы внесёте как источник. Если в amoCRM заполнен каталог товаров или загружены описания услуг, агент может: подсказывать характеристики, предлагать релевантные товары, отправлять ссылки, стоимость и наличие, уточнять параметры (размер, цвет и т.п.). Приветствия, благодарности, короткие вопросы — это также агент берёт на себя, снижая нагрузку на команду.
